FAQ

Bestelling die zijn geplaatst kunnen we niet meer veranderen. Dat komt omdat je bestelling direct automatisch wordt verzonden nadat je deze geplaatst hebt. Als je andere gegevens wilt doorgeven, is het beste dat je een nieuwe bestelling plaatst.

Ja. In de meeste gevallen worden alle bestellingen dezelfde dag geleverd. Afhankelijk van de grootte van je bestelling kan het tot 72 uur duren voordat je hij voltooid is. Je ontvangt van ons een e-mailbevestiging zodra je bestelling compleet is.

Geef het altijd 24 uur na het plaatsen van je bestelling, voordat je contact met ons opneemt. Soms zorgen veranderingen in het algoritme voor vertragingen van je bestelling. We krijgen altijd een bericht wanneer dit gebeurt. We zorgen ervoor dat we je bestelling zo snel mogelijk verzenden.

Op dit moment bieden we iDeal, Creditcard, KBC/CBC, Belfius en Sofort.

Check alsjeblieft je spam folder en eventueel je bankafschrifte. Alleen bestellingen die zijn geplaatst worden verwerkt.

De prijzen die je in de winkel ziet hebben al flinke kortingen. Hoe groter het aantal is dat je bestelt, hoe minder je in verhouding betaalt. Het loont om meer van hetzelfde product te bestellen.

Op elke bestelling die je plaatst krijg je een gratis refill service binnen 30 dagen na je aankoop. Volgers, likes en views kopen kan er nu eenmaal voor zorgen dat je enkele aantallen verliest. Dat is waarom je 30 dagen gratis refill service ontvangt op elke bestelling.

We bieden een 100% tevredenheidsgarantie aan alle klanten op alle bestellingen. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent binnen 30 dagen na je aankoop, stuur ons dan een bericht en je krijgt je aankoop teruggestort.