Perguntas frequentes

Consulte as nossas perguntas frequentes abaixo.

E se precisar de modificar a minha encomenda?

As encomendas que estão a ser feitas não podem ser mais modificadas. Isto porque enviamos imediatamente a sua encomenda depois de a fazer. Se quiser fazer uma encomenda diferente, a nossa sugestão é que faça uma nova encomenda.

Posso receber a encomenda no mesmo dia?

Sim. Na verdade, todas as encomendas são enviadas no mesmo dia. Consoante o tamanho da sua encomenda, pode demorar até 72 horas até a sua encomenda estar concluída. Receberá um e-mail quando a sua encomenda estiver concluída.

E se a minha encomenda ainda não tiver sido entregue?

Espere sempre 24 horas antes de contactar o apoio ao cliente para questionar acerca da sua encomenda. Por vezes, mudanças nos algoritmos geram atrasos nas encomendas. Somos sempre avisados quando isto acontece. Garantimos o envio da sua encomenda o mais rápido possível.

O que posso usar para pagar?

Neste momento, oferecemos cartão de crédito/débito.

E se tiver pago mas não recebi um aviso por e-mail?

Verifique a sua pasta de spam e a sua conta bancária/emissor do cartão. Apenas as encomendas efetivamente pagas serão processadas.

Posso obter um desconto?

Os preços que vê no nosso website já têm um desconto enorme. Quanto maior o pacote que adquirir, menos paga. Compensa se comprar mais do mesmo artigo.

E se eu perder seguidores, gostos ou visualizações?

Em cada encomenda que efetuar, receberá um reabastecimento gratuito no prazo de 30 dias após a data da sua compra. Quando compra seguidores, gostos ou visualizações é inerente que perca alguns deles. É por isso que oferecemos um serviço de reabastecimento de 30 dias para a sua encomenda.

E se ficar insatisfeito com a minha encomenda?

Oferecemos uma garantia de 100% de reembolso a todos os nossos clientes em todas as nossas encomendas. Se não estiver satisfeito por qualquer razão no prazo de 30 dias após a sua compra, basta deixar-nos uma mensagem e nós reembolsaremos o seu valor.

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