Overview

La nostra politica di rimborso e di reso è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Esistono alcuni tipi di merce che non possono essere resi. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere resi. Inoltre, non accettiamo prodotti sanitari o per l’igiene intima, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli che non possono essere resi:

  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • Libri con evidenti difetti d’uso
  • CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
  • Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Refunds

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Inoltre, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale nel giro di un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto corrente.

Quindi contatta la società della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info [a] juicyfollow.com.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Exchanges

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un’e-mail a {indirizzo e-mail} e spedire l’articolo a: Wenlock Rd. 22, N1 7GU, Londra, Regno Unito.

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l’ordine a casa propria per consegnarlo in seguito, invieremo un rimborso al destinatario del regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.

Returns

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Wenlock Rd. 22, N1 7GU, Londra, Regno Unito.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di restituzione sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se restituisci articoli particolarmente costosi, puoi prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione con tracciamento o l’acquisto di un’assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l’articolo restituito.

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Contattaci se hai domande relative ai rimborsi e ai resi.